Homme sur son ordinateur avec sa carte bancaire en main

Questions fréquentes

Le paiement du loyer

Le loyer du mois écoulé est à régler avant le 5 du mois suivant, à moins d’opter pour le prélèvement automatique.

Le loyer peut être réglé par différents moyens :

Prélèvement automatique

Autorisez LMH à prélever tous les mois sur votre compte bancaire le montant de votre loyer et vos acomptes de charges.
Gratuit, c’est à vous de choisir la date de paiement de votre loyer !
Le 5, le 10, le 15 et même le 22 du mois, c’est la meilleure façon de gérer votre budget comme vous le souhaitez.
Pas besoin de vous déplacer et surtout, aucun risque de payer en retardRien de plus simple et sécurisé !
En cas de problème, vous avez la possibilité de suspendre temporairement le prélèvement en contactant votre banque.

Renseignez vos informations bancaires sur votre compte locataire rubrique ‘mes paiements’
Sélectionnez la date de prélèvement et validez.

Ou remplissez la demande de prélèvement automatique disponible ici et renvoyez-la accompagnée de votre RIB par courrier à :
OPH – Lille Métropole Habitat CS 40 453
59338 TOURCOING CEDEX
Ou par email à clients@lmh.fr

En ligne par carte bancaire

Payez votre loyer, sans frais supplémentaire, avec votre carte bancaire depuis votre compte locataire en cliquant sur ‘Je paie mon loyer’ dans le bloc ‘Mon solde’ ou via le QR code indiqué sur votre avis d’échéance.
Vous pouvez aussi payer par carte bancaire en cliquant ici sur : ‘je paie en ligne’, également disponible en page d’accueil du site, en cliquant sur le bouton ‘Payer mon loyer’ situé en haut à droite. Vous êtes alors redirigé vers la plateforme de la Caisse d’Epargne. Suivez simplement les instructions jusqu’à la validation du paiement.
Très rapide et sécurisé, disponible sans vous déplacer, 7 jours sur 7 et 24 h sur 24, vous accédez au paiement en ligne sécurisé.

A noter : le paiement est effectif sur votre compte locataire entre 24 et 72 h après la confirmation en ligne et vous recevez un email de confirmation du traitement de votre paiement.

Virement bancaire

Programmez auprès de votre banque un virement automatique et répétitif d’un même montant et à une même date.
Il s’agit d’un mode de paiement sûr, pour lequel vous gardez une trace.
Grâce au virement permanent, vous n’avez plus à penser à payer votre loyer et vous évitez les impayés puisque c’est automatique !

Démarche pour effectuer un virement bancaire :
1/ Munissez-vous du RIB LMH transmis par courrier et également disponible sur votre compte locataire rubrique ‘MES PAIEMENTS’ – onglet ‘VIREMENT (RIB LMH)’.
Ce dernier est individualisé, unique, identique pendant toute la durée de votre bail et lié à votre compte affaire. Étant associé à votre contrat de location, il n’est utilisable que dans ce cadre.
2/ Connectez-vous à votre espace bancaire.
3/ Créez un nouveau bénéficiaire avec les informations présentes sur le RIB LMH.

Ce dispositif a été mis en place pour vous permettre de simplifier et sécuriser vos paiements. Son utilisation garantit un traitement rapide et un bon enregistrement sur votre compte.

 

Autres moyens de paiement

Espèces

Eficash* vous permet de payer votre loyer en espèces auprès d’un bureau de poste, avant le 5 de chaque mois (les paiements en espèces ne peuvent excéder 1 000€. Au-delà, la Banque Postale peut refuser le paiement).
Munissez-vous de votre code barre présent sur votre avis d’échéance pour vous identifier auprès du guichetier.
En échange du paiement de votre loyer en espèces, qui sera ensuite automatiquement transmis à LMH, vous recevrez une attestation de règlement.

*Une opération Eficash vous est facturée environ 8€ par la Banque Postale. 
Aucun paiement en espèces ne pourra être effectué au siège de LMH, ni même en agence

Chèque

Le chèque doit être libellé à l’ordre de LMH OPH de Lille, en indiquant impérativement au dos du chèque votre référence client (que vous trouvez en haut à gauche de votre avis d’échéance).
Puis envoyer-le avant le 5 de chaque mois à :
OPH – Lille Métropole Habitat CS 40 453
59338 TOURCOING CEDEX