Description du poste
Le poste / Rôle du pôle exploitation :
Le chargé d’exploitation applicative rejoindra la Direction des Usages Numériques, au sein d’une équipe dédiée qui a la charge du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution du paramétrage des applications en place.
Dans ce cadre il sera en charge des missions suivantes :
Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des applications, optimise leurs exploitations
- Identifier, diagnostiquer la nature et l’origine des incidents de production et mettre en œuvre les mesures correctives
- Assurer la supervision applicative et la planification des traitements
- Assurer le support N2/N3 sur le périmètre applicatif
- S’assurer de la mise à disposition de la documentation opérationnelle permettant au N1 de prendre en charge la résolution des problèmes connus
- Enrichir et maintenir la base de connaissance existante
Garantir l'alignement des paramétrages à l'organisation et aux besoins métiers
- Analyser et réaliser les paramétrages des outils en place en lien avec les évolutions du métier.
- Planifier et piloter les interventions des prestataires sur nos applications.
- Planifier et piloter la recette, l’industrialisation et mise en production des correctifs et évolutions de nos applications.
- Mettre en œuvre la recette et la mise en production des paramétrages liés à l’organisation et aux besoins métiers.
Participer et intégrer les évolutions dans l'écosystème applicatif de LMH
- Participer aux projets / évolutions techniques et fonctionnelles des applications en lien avec les Etudes et le pôle Data
Profil recherché
Savoirs faire :
- Maitrise SQL
- Connaissances AS400 / DB2 serait un plus
Savoirs être :
· Être force de proposition sur les solutions identifiées
· Avoir des capacités organisationnelles
· Savoir travailler en équipe
· Faire preuve d’anticipation
· Être adaptable et curieux